Les services à la personne ont la côte auprès des français

La mise en place d’avantages fiscaux, la promotion des services à la personne et les évolutions socio-démographiques de la société ont amené les français à s’abonner toujours plus aux grandes enseignes des services à la personne (le taux d’abonnés a doublé entre 2008 et 2009).

En 2009, les français ont consommé plus de 3,3 millions d’heures de services à domicile, ce qui représente un chiffre d’affaires de 77 millions d’euros.
Outre ce volume horaire impressionnant, 1,92 millions de français se sont abonnés à des enseignes de services à la personne (assistance informatique, petit bricolage …), soit une progression de 105% par rapport à 2008.

Ces chiffres ont été divulgués par l’AESP (Association des Enseignes de Services à la personne). Rappelons rapidement ce qu’est l’AESP : elle a été créée par les principales enseignes de services à la personne et son objectif est de favoriser la réflexion sur le marché des services à domicile, à contribuer, à faire connaître les types de métier dans ce domaine ou encore de constituer une force de proposition et de conseil. Les principales enseignes fondatrices sont : Accor Services, CNP Services à la Personne / Filassistance Services, Domiserve +, Fourmi Verte, France Domicile, Groupe Caisse d’Epargne, La Poste avec Génius, Personia (ADMR / AG2R / Crédit Mutuel), Crédit Agricole / LCL.

L’AESP révèle également les catégories socio-professionnelles qui ont le plus fait appel à des enseignes de services à la personne en 2009 :

• Les retraités : plus de 30%
• Les enseignants et les fonctionnaires : moins de 30%
• Les cadres et les professions libérales : 25%

Pour partager votre expérience en tant qu’abonné d’une enseigne de services à la personne, vous pouvez poster sur notre forum.

27 mai 2010